Contactgegevens
SterSupport
Korte Ploegstraat 9
4818 EM Breda
https://www.stersupport.nl
raymond@stersupport.nl
KvK 24474867
Lees deze verklaring rustig door, zodat je weet wat er met je gegevens gebeurt.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze producten en diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Het kan daarbij gaan om de volgende gegevens:
- Bedrijfsnaam
- voor- en achternaam
- adresgegevens
- telefoonnummer
- e-mailadres
- bankgegevens
- IP-adres
- overige persoonsgegevens die je zelf met ons deelt, bijvoorbeeld via e-mail, een gesprek of telefonisch, voor zover deze relevant zijn voor de levering van onze producten en diensten
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens.
Waarom en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- om contact met je op te nemen via telefoon of e-mail in het kader van onze dienstverlening
- om je te informeren over wijzigingen in onze diensten en producten
- om onze diensten aan je te kunnen leveren
Daarnaast kunnen wij gegevens inzien over het gebruik van onze website. Dit doen wij om de website te verbeteren.
Tot slot verwerken wij persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het doen van onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.
Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Op basis van wettelijke en fiscale verplichtingen bewaren wij factuurgegevens 7 jaar.
Persoonsgegevens die horen bij een overeengekomen dienstverlening bewaren wij tot maximaal 12 maanden na het laatste contact.
Hebben wij alleen contact gehad en is er geen overeenkomst tot stand gekomen, dan bewaren wij je gegevens maximaal 6 maanden na het laatste contact.
Derden
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Onze boekhouder heeft, als je klant bent, inzage in factuurgegevens om de boekhouding te verwerken en te controleren. Het gaat hierbij uitsluitend om gegevens die ook op jouw factuur staan.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken om te zorgen voor een zorgvuldig en vertrouwelijk gebruik van deze gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Cookies en website-analyse
Op deze website maken wij gebruik van functionele cookies en privacy vriendelijke statistieken om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Voor de analyse van het websitegebruik maken wij gebruik van Independent Analytics. Deze statistieken worden lokaal verwerkt, IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevens worden niet gedeeld met derden. Bezoekers worden niet gevolgd over verschillende websites.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om onze website te verbeteren.
Beveiliging van je persoonsgegevens
We zorgen voor voldoende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
De website wordt gehost bij een hostingprovider binnen de Europese Unie.
Heb je het idee dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op.
Persoonsgegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Stuur ons hiervoor een e-mail. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou afkomstig is, vragen we om een kopie van je identiteitsbewijs. Je pasfoto, BSN en documentnummer mag je daarbij onleesbaar maken.
Ben je het niet eens met de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.
Tot slot
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving. We raden je aan deze verklaring af en toe te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
De laatste wijziging is van 30 januari 2026.